A Apple é cercada de mitologia. Você provavelmente já ouviu as histórias. Steve Jobs era um tirano que demitia pessoas no elevador. Ele jogou um protótipo de iPod em um aquário para provar que havia espaço vazio demais.
Mas quanto disso é realmente verdade? O jornalista de tecnologia David Pogue passou dois anos entrevistando 150 pessoas para descobrir. Ele se propôs a narrar toda a história de meio século da empresa. Ao longo do caminho, descobriu que muito do que "sabemos" sobre a Apple está totalmente errado.
Vamos analisar os maiores mitos, as decisões secretas de design e o que a história da Apple nos diz sobre o seu futuro.
Steve Jobs é frequentemente pintado como um líder difícil e volátil. Livros e filmes focam intensamente em seu temperamento. Pogue queria encontrar a verdade, então perguntou às pessoas que realmente trabalharam com ele no dia a dia.
Acontece que as histórias mais famosas são completamente inventadas.
Você deve ter ouvido que Jobs uma vez perguntou a um funcionário o que ele fazia enquanto andavam de elevador e depois o demitiu antes das portas se abrirem. Isso nunca aconteceu. Você também deve conhecer a história do primeiro protótipo do iPod. A lenda diz que Jobs o jogou em um aquário, apontou para as bolhas de ar subindo e exigiu que os engenheiros o diminuíssem. Isso também é totalmente falso.
Jobs era definitivamente intenso. John Sculley o descreveu como alguém com tendências bipolares. Ele podia estar te criticando duramente em um minuto e te elogiando no seguinte. Mas muitos funcionários compartilharam uma perspectiva diferente. Suas críticas severas eram uma ferramenta. Ele as usava para levar as pessoas além de seus próprios limites e extrair o melhor delas.
Jobs possuía um instinto incrível para o tempo de lançamento dos produtos. Ele conseguia prever tendências de uma forma que ninguém mais conseguia. A transição do iPod mini para o iPod nano é o exemplo perfeito.
O iPod mini foi um sucesso estrondoso. Foi a primeira vez que a Apple vendeu um produto na casa das centenas de milhões. Chegando à temporada de festas, eles mal conseguiam fabricá-los rápido o suficiente.
Então, Jobs decidiu matá-lo.
Ele disse à equipe para descartar o mini e substituí-lo por um novo dispositivo menor chamado nano. Todos pensaram que ele estava louco. Não se mata o produto mais vendido justamente quando ele está no auge. Mas Jobs seguiu em frente e encomendou peças para 14 milhões de nanos. Ele sabia que a memória flash dentro do nano era o futuro. Ele estava certo. O nano esgotou completamente e superou de longe o sucesso do mini.
Quando a Apple estava desenvolvendo o primeiro iPhone, a falta de um teclado físico era altamente controversa. Phil Schiller, chefe de marketing da Apple na época, lutou muito por um teclado físico no estilo BlackBerry. Ele insistia que ninguém iria querer digitar no vidro.
Jobs manteve-se firme. Ele queria uma tela inteira.
Os engenheiros de software realizaram uma competição para projetar o melhor teclado na tela. Eles tentaram algumas ideias malucas. Um protótipo usava teclas do tamanho de Tic-Tacs. Outro usava um layout triangular onde você tinha que deslizar para os cantos. Nenhum deles funcionou bem.
O design vencedor é o que você ainda usa hoje. Ele parece um teclado padrão, mas tem um truque oculto. As áreas de toque das teclas mudam de tamanho constantemente em segundo plano. Se você digita as letras T e H, o software sabe que a próxima letra provavelmente será E ou R. Ele expande invisivelmente a área de toque para essas letras. Você pode ser impreciso com os polegares, e o telefone ainda assim acerta a previsão.
As pessoas costumam criticar a Apple por chegar atrasada à festa. Vemos isso hoje com o lançamento da inteligência artificial. Mas ser a primeira nunca foi a estratégia da Apple.
A Apple não inventou o mouse de computador. Eles não inventaram o Wi-Fi, as câmeras digitais ou o tocador de MP3. Em vez disso, eles deixam outras empresas lançarem versões precoces e desajeitadas. Então a Apple entra em cena, refina a tecnologia e a torna acessível para as massas.
Eles tentaram forçar a barra demais com o Project Titan, a iniciativa secreta do Apple Car. A Apple passou dez anos e gastou dez bilhões de dólares tentando construir um veículo totalmente autônomo. Eles queriam uma sala de estar luxuosa e autônoma, sem volante e sem pedais.
A tecnologia simplesmente não estava pronta. Após uma década de mudanças de estratégias e de liderança, a Apple finalmente desistiu do projeto.
Eles estão adotando sua abordagem clássica com a IA. Os concorrentes se apressaram em lançar chatbots que alucinam e cometem erros embaraçosos. A Apple está levando seu tempo. Quando demonstraram seus novos recursos de inteligência, focaram em tarefas práticas do dia a dia. Se você perguntar ao seu telefone quando sua mãe vai pousar, ele pode escanear seus aplicativos Mail e Mensagens, verificar o status do voo e calcular o tempo de condução. Não se trata de ser o primeiro. Trata-se de ser o mais útil.
A história da Apple está cheia de erros fascinantes e sucessos estrondosos. A empresa parece muito diferente hoje sob o comando de Tim Cook, mas a filosofia subjacente permanece a mesma. Eles focam nos detalhes que os usuários nem percebem, como o alvo variável de um teclado. À medida que entram na era da IA, será interessante ver se essa estratégia paciente ainda se sustenta.
Eu adoro criar Atalhos da Apple simples que economizam tempo e tornam seus dispositivos mais inteligentes. Quer saber mais? Junte-se à minha comunidade de Atalhos para acessar o Banco de Dados, o Atalho da Semana, transmissões ao vivo e ajuda de outros membros. Inscreva-se aqui